ATENCION AL CLIENTE POR MEDIOS TECNOLOGICOS

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes . Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa: Se requiere que el aprendiz ava tenga dominio de las condiciones básicas relacionadas con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación virtual

Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades: Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa