CRM LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes . Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa: Se requiere que el estudiante tenga dominio de los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación: correo electrónico, chats, messenger, procesadores de texto, hojas de cálculo, software para presentaciones, internet, navegadores y otros sistemas y herramientas tecnológicas necesarias para la formación.

Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades: Coordinar la atención a usuarios según proceso administrativo y estrategia de servicio