INFORMACION Y SERVICIO AL CLIENTE

Titulada 2200 horas Técnico Restricción de edad Además, este programa también requiere lo siguiente: Superar prueba de aptitud, motivación e interéscompetencias mínimas de ingreso: manejo básico de las tic’s, comprensión lectora y escucha activa.capacidad auditiva y del habla Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales. Evaluar los niveles de satisfacción de clientes y usuarios en el contact center Según estándares establecidos Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.

Además, este programa también requiere lo siguiente: Superar prueba de aptitud, motivación e interéscompetencias mínimas de ingreso: manejo básico de las tic’s, comprensión lectora y escucha activa.capacidad auditiva y del habla

Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades: Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva Ejercer derechos fundamentales del trabajo en el marco de la constitución política y los convenios internacionales. Evaluar los niveles de satisfacción de clientes y usuarios en el contact center Según estándares establecidos Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.