SERVICIO AL CLIENTE DESDE LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS DE LA ORGANIZACION

Antes de comenzar, asegúrate de cumplir con los siguientes . Esto te permitirá aprovechar al máximo los contenidos y actividades del programa: 1. todas aquellas personas que su razón de ser dentro de la organización, tengan un vínculo directo con el área de servicio al cliente y áreas administrativas. 2. toda persona que sin estar en el área administrativa y de servicio al cliente atienda público y busque estrategias para mejorar la relación con los mismos. 3. los adicionales que defina el centro de formación.

Al completar este programa, habrás desarrollado las siguientes competencias y habilidades: Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa